Objetivos
Objetivo General
Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.
Objetivos específicos
- Comprender los conceptos clave de la Web 2.0 y su influencia en la transformación digital de las empres
- Identificar formas de utilizar la tecnología para ahorrar tiempo en la gestión de la empresa, desde la búsqueda de información hasta la administración electrónica.
- Explorar opciones como Cloud Computing, software libre y tecnologías de comunicación para reducir los gastos en tecnología.
- Implementar estrategias de atención al cliente en línea, incluyendo correo electrónico, chat y foros, para satisfacer las necesidades de los clientes y reducir las quejas y reclamaciones.
- Aprender cómo utilizar estrategias de marketing en línea, como el performance marketing y el SEO, para atraer a más posibles clientes y aumentar la visibilidad de la empresa.
- Planificar y ejecutar una estrategia efectiva de presencia en redes sociales, incluyendo la gestión de la reputación en línea y la resolución de crisis.
- Evaluar las opciones de comercio electrónico, desde sitios de afiliación hasta soluciones de tiendas en línea, y comprender los aspectos legales relacionados con la contratación en línea y la protección de datos.
Contenidos
Objetivo General
Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.
Objetivos específicos
- Comprender los conceptos clave de la Web 2.0 y su influencia en la transformación digital de las empres
- Identificar formas de utilizar la tecnología para ahorrar tiempo en la gestión de la empresa, desde la búsqueda de información hasta la administración electrónica.
- Explorar opciones como Cloud Computing, software libre y tecnologías de comunicación para reducir los gastos en tecnología.
- Implementar estrategias de atención al cliente en línea, incluyendo correo electrónico, chat y foros, para satisfacer las necesidades de los clientes y reducir las quejas y reclamaciones.
- Aprender cómo utilizar estrategias de marketing en línea, como el performance marketing y el SEO, para atraer a más posibles clientes y aumentar la visibilidad de la empresa.
- Planificar y ejecutar una estrategia efectiva de presencia en redes sociales, incluyendo la gestión de la reputación en línea y la resolución de crisis.
- Evaluar las opciones de comercio electrónico, desde sitios de afiliación hasta soluciones de tiendas en línea, y comprender los aspectos legales relacionados con la contratación en línea y la protección de datos.