Objetivos
- Conocer las principales características del eCommerce.
- Familiarizarse con los distintos canales de atención al cliente que puede utilizar un eCommerce.
- Estudiar las técnicas de persuasión y servicio de atención al cliente aplicables al eCommerce.
- Aprender a implementar en Redes Sociales el Ecommerce.
Contenidos
- Conocer las principales características del eCommerce.
- Familiarizarse con los distintos canales de atención al cliente que puede utilizar un eCommerce.
- Estudiar las técnicas de persuasión y servicio de atención al cliente aplicables al eCommerce.
- Aprender a implementar en Redes Sociales el Ecommerce.
50
HORAS