Objetivos
Objetivo General
Aplicar los conceptos del Marketing 5.0 y tecnologías avanzadas para optimizar estrategias digitales, personalización y experiencia del cliente, mejorando el Customer Journey, SEO, SEM, marketing de contenidos y gestión de redes sociales mediante sistemas CRM y estrategias de fidelización.
Objetivos específicos
- Saber comprender la evolución del marketing hasta el Marketing 5.0 y su impacto en la personalización, automatización y sostenibilidad.
- Optimizar la creación, distribución y medición de marketing de contenidos para aumentar la interacción e importancia con el público objetivo.
- Fortalecer la gestión de redes sociales y comunidades, utilizando análisis de métricas para mejorar la presencia digital y la relación con los consumidores.
- Analizar y mejorar el Customer Journey en el Marketing 5.0 para mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, utilizando herramientas avanzadas.
- Implementar sistemas de CRM y gestión de datos para personalizar las interacciones con los clientes, aprovechando la inteligencia artificial y técnicas de fidelización para aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.
Contenidos
Objetivo General
Aplicar los conceptos del Marketing 5.0 y tecnologías avanzadas para optimizar estrategias digitales, personalización y experiencia del cliente, mejorando el Customer Journey, SEO, SEM, marketing de contenidos y gestión de redes sociales mediante sistemas CRM y estrategias de fidelización.
Objetivos específicos
- Saber comprender la evolución del marketing hasta el Marketing 5.0 y su impacto en la personalización, automatización y sostenibilidad.
- Optimizar la creación, distribución y medición de marketing de contenidos para aumentar la interacción e importancia con el público objetivo.
- Fortalecer la gestión de redes sociales y comunidades, utilizando análisis de métricas para mejorar la presencia digital y la relación con los consumidores.
- Analizar y mejorar el Customer Journey en el Marketing 5.0 para mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, utilizando herramientas avanzadas.
- Implementar sistemas de CRM y gestión de datos para personalizar las interacciones con los clientes, aprovechando la inteligencia artificial y técnicas de fidelización para aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.