Objetivos
Objetivo General
Desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para la gestión efectiva de comunidades en entornos digitales, formando a profesionales capacitados como Community Managers, capaces de comprender y aplicar estrategias de contenido, utilizar herramientas y plataformas especializadas, gestionar crisis, responder a comentarios de manera efectiva, y evaluar el rendimiento en redes sociales a través de la interpretación y análisis de métricas clave.
Objetivos específicos
● Comprender la definición y funciones del Community Manager a través de ejemplos prácticos y casos de estudio.
● Saber analizar detalladamente las tareas diarias del Community Manager, destacando la necesidad estratégica de este rol para mantener una presencia digital coherente y efectiva.
● Conocer las técnicas para la creación de contenido atractivo, abordando la personalización según plataformas, la narrativa visual y la alineación estratégica con los intereses de la audiencia.
● Comprender a fondo herramientas de programación, análisis y monitoreo, enfatizando su aplicación práctica para optimizar la eficiencia en la gestión de redes sociales.
● Saber desarrollar estrategias exhaustivas para el manejo de crisis en redes sociales, incluyendo la creación de protocolos y prácticas recomendadas para respuestas rápidas y efectivas a comentarios negativos.
● Comprender la definición de objetivos y KPIs, explorando la interpretación avanzada de métricas clave y ajustando estrategias basadas en análisis de datos precisos.
● Dominar las relaciones sólidas interdepartamentales, explorar tácticas para colaborar con influencers y embajadores de la marca, y abordar la importancia de la empatía en la gestión de la reputación online
Contenidos
Objetivo General
Desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para la gestión efectiva de comunidades en entornos digitales, formando a profesionales capacitados como Community Managers, capaces de comprender y aplicar estrategias de contenido, utilizar herramientas y plataformas especializadas, gestionar crisis, responder a comentarios de manera efectiva, y evaluar el rendimiento en redes sociales a través de la interpretación y análisis de métricas clave.
Objetivos específicos
● Comprender la definición y funciones del Community Manager a través de ejemplos prácticos y casos de estudio.
● Saber analizar detalladamente las tareas diarias del Community Manager, destacando la necesidad estratégica de este rol para mantener una presencia digital coherente y efectiva.
● Conocer las técnicas para la creación de contenido atractivo, abordando la personalización según plataformas, la narrativa visual y la alineación estratégica con los intereses de la audiencia.
● Comprender a fondo herramientas de programación, análisis y monitoreo, enfatizando su aplicación práctica para optimizar la eficiencia en la gestión de redes sociales.
● Saber desarrollar estrategias exhaustivas para el manejo de crisis en redes sociales, incluyendo la creación de protocolos y prácticas recomendadas para respuestas rápidas y efectivas a comentarios negativos.
● Comprender la definición de objetivos y KPIs, explorando la interpretación avanzada de métricas clave y ajustando estrategias basadas en análisis de datos precisos.
● Dominar las relaciones sólidas interdepartamentales, explorar tácticas para colaborar con influencers y embajadores de la marca, y abordar la importancia de la empatía en la gestión de la reputación online