Objetivos
- Desarrollar habilidades para comunicarse efectivamente en inglés con clientes internacionales, utilizando un vocabulario específico del comercio y expresiones idiomáticas relevantes.
- Aplicar técnicas de atención al cliente adaptadas al contexto del pequeño comercio, asegurando una experiencia positiva mediante el uso de cortesía, empatía y resolución de problemas.
- Utilizar herramientas y tecnologías adecuadas para facilitar la comunicación en inglés, como aplicaciones de traducción, plataformas de mensajería y recursos digitales que optimicen la interacción con clientes extranjeros.
Contenidos
- Desarrollar habilidades para comunicarse efectivamente en inglés con clientes internacionales, utilizando un vocabulario específico del comercio y expresiones idiomáticas relevantes.
- Aplicar técnicas de atención al cliente adaptadas al contexto del pequeño comercio, asegurando una experiencia positiva mediante el uso de cortesía, empatía y resolución de problemas.
- Utilizar herramientas y tecnologías adecuadas para facilitar la comunicación en inglés, como aplicaciones de traducción, plataformas de mensajería y recursos digitales que optimicen la interacción con clientes extranjeros.