Objetivos
Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en el ámbito laboral.
Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
Aprender a gestionar equipos de trabajo como herramienta de prevención de conflictos.
Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.
Contenidos
Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en el ámbito laboral.
Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
Aprender a gestionar equipos de trabajo como herramienta de prevención de conflictos.
Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.