Objetivos
- Obtener los conocimientos sobre el proceso de limpieza, mantenimiento, gestión de inventario, normas de calidad y procedimientos operativos estándar.
- Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas, incluida la comunicación, motivación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
- Comprender los estándares de calidad exigidos en la industria hotelera y saber cómo implementarlos en el departamento de limpieza.
- Aprender las normas y regulaciones de seguridad relevantes, así como proporcionar pautas sobre la prevención de riesgos laborales y la aplicación de medidas de seguridad.
Contenidos
- Obtener los conocimientos sobre el proceso de limpieza, mantenimiento, gestión de inventario, normas de calidad y procedimientos operativos estándar.
- Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas, incluida la comunicación, motivación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
- Comprender los estándares de calidad exigidos en la industria hotelera y saber cómo implementarlos en el departamento de limpieza.
- Aprender las normas y regulaciones de seguridad relevantes, así como proporcionar pautas sobre la prevención de riesgos laborales y la aplicación de medidas de seguridad.