Objetivos
- Identificar las funciones y procedimientos principales de una aplicación CRM.
- Capacitarse para la instalación, configuración y utilización de una aplicación CRM pudiendo llevar a cabo las tareas del proceso comercial de manera informatizada.
- Aprender a extraer información comercial para ayudar a la toma de decisiones.
Contenidos
- Identificar las funciones y procedimientos principales de una aplicación CRM.
- Capacitarse para la instalación, configuración y utilización de una aplicación CRM pudiendo llevar a cabo las tareas del proceso comercial de manera informatizada.
- Aprender a extraer información comercial para ayudar a la toma de decisiones.