Objetivos
- Conocer los componentes relativos al servicio público.
- Aprender las herramientas necesarias para mejorar el entorno de acogida.
- Distinguir las herramientas para mejorar los procesos internos.
- Aprender herramientas para mejorar la ejecución del servicio.
- Distinguir qué herramientas son para mejorar la comunicación con el ciudadano
Contenidos
- Conocer los componentes relativos al servicio público.
- Aprender las herramientas necesarias para mejorar el entorno de acogida.
- Distinguir las herramientas para mejorar los procesos internos.
- Aprender herramientas para mejorar la ejecución del servicio.
- Distinguir qué herramientas son para mejorar la comunicación con el ciudadano