Objetivos
Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. En este curso aprenderemos a identificar situaciones conflictivas, analizaremos los tipos de conflicto, cómo se generan y aprenderemos técnicas que nos permitirán la gestión constructiva de conflictos dependiendo de las características específicas del conflicto en cuestión.
Contenidos
Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. En este curso aprenderemos a identificar situaciones conflictivas, analizaremos los tipos de conflicto, cómo se generan y aprenderemos técnicas que nos permitirán la gestión constructiva de conflictos dependiendo de las características específicas del conflicto en cuestión.